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Política de Privacidade

Última atualização: 31 de julho de 2026Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma Offshore HSE AI ("Plataforma") é:

CNPJ: 67.783.425/0001-95

Jurisdição: Brasil

Domínio: hseai.com.br

E-mail: [email protected]

2. Dados Coletados

Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome, e-mail e senha (no cadastro)
  • Cargo, departamento, preferências de idioma (no perfil)
  • Conteúdo de documentos enviados para análise de IA
  • Mensagens em chats com assistentes de IA
  • Feedbacks de qualidade (avaliações 👍/👎 e correções)

Dados coletados via formulários públicos:

  • Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, telefone (opcional), mensagem
  • Formulário enterprise: nome, e-mail corporativo, empresa, CNPJ, cargo, telefone, descrição da necessidade e eventuais anexos
  • Newsletter: e-mail (coletado com consentimento explícito)
  • Landing pages de campanha: nome, e-mail, empresa (lead capture)

Finalidade: respostas à solicitação, propostas comerciais, comunicação de serviço e marketing (com base jurídica de execução de contrato ou consentimento). Retenção: enquanto a relação comercial estiver ativa; dados de newsletter até revogação do consentimento; anexos de formulários enterprise por até 12 meses após análise ou descartados após recusa.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP (para segurança e prevenção de abuso)
  • Dados de navegação via Google Analytics (somente com consentimento)
  • Logs de auditoria (ações na plataforma, para segurança)
  • Registros de uso de ferramentas de IA: qual ferramenta foi utilizada, modelo de IA selecionado, créditos consumidos e data/hora (sem armazenar o conteúdo dos documentos gerados)
  • Dados de sessão e preferências (cookies essenciais)

3. Bases Legais do Tratamento (LGPD Art. 7º)

Execução de contrato (Art. 7º, V)

Processamento necessário para prestação do serviço contratado: autenticação, processamento de IA, cobranças.

Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

Segurança da plataforma, prevenção de fraudes, logs de auditoria, monitoramento de uso de ferramentas de IA (gestão e governança), melhoria contínua da qualidade das respostas de IA (com base em feedback registrado, sem uso do conteúdo dos documentos para treinar modelos de terceiros).

Consentimento (Art. 7º, I)

Cookies analíticos (Google Analytics, LinkedIn Insight) — coletados somente após aceitação explícita via banner de cookies.

4. Finalidades do Tratamento

  • Prestação e melhoria do serviço de IA
  • Autenticação e controle de acesso
  • Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
  • Segurança (proteção contra ataques, auditoria)
  • Monitoramento operacional do uso de IA (gestão de custos, detecção de anomalias e governança)
  • Melhoria contínua da qualidade das respostas de IA (feedback do usuário)
  • Comunicação de serviço (notificações, alertas, emails transacionais)
  • Análise de uso e estatísticas agregadas (com consentimento)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Infraestrutura de IA — para processamento das consultas
  • Processamento de pagamentos — cobrança de cartão, PIX e assinaturas
  • Hospedagem e armazenamento em nuvem — para armazenamento de documentos
  • Analytics e mensuração — dados anônimos de navegação e de campanhas (somente com consentimento)
  • Monitoramento de erros — estabilidade e diagnóstico técnico da Plataforma (sem conteúdo do usuário)

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas hipóteses acima, sob obrigações contratuais de segurança e privacidade. A relação nominal completa dos subprocessadores e os respectivos Acordos de Tratamento de Dados (DPA) estão disponíveis mediante solicitação pelo e-mail [email protected].

Transferência internacional de dados

Parte do tratamento ocorre fora do Brasil: a hospedagem e o armazenamento de arquivos, o processamento de IA e serviços de análise/monitoramento ocorrem no exterior. Essas transferências internacionais são realizadas com base nas hipóteses legais e salvaguardas contratuais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018) e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, incluindo cláusulas de confidencialidade e segurança com os provedores.

6. Retenção de Dados

Tipo de dadoPeríodo
Dados de conta (nome, e-mail)Enquanto a conta estiver ativa
Chats e documentos IAEnquanto a conta estiver ativa
Logs de auditoria90 dias
Notificações lidas60 dias
Sessões expiradas30 dias
Dados de pagamento5 anos (obrigação fiscal)
Formulários de contato/enterpriseEnquanto a relação comercial estiver ativa
Anexos de formuláriosAté 12 meses após análise
Newsletter (e-mail)Até revogação do consentimento
Contas inativasAviso após 12 meses; exclusão após 24 meses

7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados
  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos dados
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento
  • Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected] com o assunto "Exercício de Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (autenticação, sessão, preferências) que são necessários para o funcionamento básico da Plataforma. Cookies analíticos (Google Analytics, LinkedIn Insight Tag) são carregados SOMENTE após seu consentimento explícito via banner de cookies. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo: criptografia de senhas (bcrypt), HTTPS obrigatório, Content Security Policy (CSP), proteção contra brute force, sanitização de inputs, sessão única por dispositivo, e audit trail de ações críticas.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados pessoais:

E-mail: [email protected]

Página de contato: hseai.com.br/contact